The Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is a set of requirements designed to ensure that ALL companies that process, store or transmit credit card information maintain a secure environment. Essentially any merchant that has a Merchant ID (MID) needs to be PCI Compliant.
Author: Admin
Best Reason for Outsourcing
What is the best reason for outsourcing?
Where to Outsource?
Which region would be your first choice for outsourcing?
How would YOU rate your Contact Center on a 1-10 scale?
Operating a Contact Center is a challenging and complicated business as we all know. We all deal with numerous challenges (internal and external) daily. Sometimes we just have to take a short break to see where we stand and what we can do to make a difference.
Idioma Español Soluciones de centro de contacto Ayudar a colmar la brecha
Cualquier empresa que desee para dar apoyo a su base de clientes deben considerar los aspectos demográficos de esa base. Si un gran porcentaje de la base imponible sólo habla inglés como segundo idioma, sería considerado un buen servicio de atención al cliente para ofrecer el idioma del consumidor de elección para interacciones clave? Para […]
Servicio de atención al cliente cómo la subcontratación puede beneficiar a su bienes de consumo y retail company
Economic recession has affected nearly all industries across the globe. Particularly, consumer goods and retail companies are actively looking for ways to cut down costs in order to increase revenue. Experienced CEO’s are now seriously considering outsourcing parts of their business but, is outsourcing the right move for your company? Todos estamos de acuerdo en […]
How outsourcing customer service can benefit your consumer goods and retail company
Economic recession has affected nearly all industries across the globe. Particularly, consumer goods and retail companies are actively looking for ways to cut down costs in order to increase revenue. Experienced CEO’s are now seriously considering outsourcing parts of their business but, is outsourcing the right move for your company? We all agree that now […]
Efectos de una ajetreada Economía
Ha habido muy pocos acontecimientos importantes que han tenido publicidad de respuesta directa en el año 2012. Los mercados nacionales y extranjeros luchando con desastres naturales y económicos han causado una reducción de gasto de consumo discrecional. Grandes acontecimientos deportivos, como el Euro Cup y los Juegos Olímpicos para registrar las ventas de anuncios. Según […]
5 La externalización predicciones para 2013
El medio ambiente mundial está cambiando constantemente y dichos cambios pueden afectar a las decisiones de su empresa para los próximos 12 meses. Echemos un vistazo a algunas de las tendencias que se esperan de la subcontratación industrial en 2013. 1. medios de comunicación social siguen aumentando las conexiones. El negocio de relacionarse y conectarse […]
Comunicación con el cliente
Which means of communication you offer to your customers?