¿Tiene una “copia de seguridad” Contact Center?
Category: Polls @es
Supervisor Relación Agente
¿Cuál es el agente – Supervisor relación?
Nivel de inglés en el Centro de contacto
¿Cómo calificaría su actual de Centro de Contacto nivel de inglés?
La contratación externa en el año 2013
¿Ha considerado la externalización del centro de contacto en 2013? (polls)
Cumplimiento de PCI
El Centro de Contactos es compatible con PCI?
Workforce Management Software
Que workforce management (WFM) software que se puede utilizar para asegurar la productividad?
Razones de Nearshore
Que es la razón más importante para subcontratar a un vecino?
Comunicación con el cliente
Which means of communication you offer to your customers?
De comunicación con los Medios Sociales
Has your organization engaged in social media for customer interaction?
En caso de subcontratar?
Which region would be your first choice for outsourcing?