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Algunos historiadores sostienen que la decisión de 1989 de subcontratar la mayoría de sus operaciones, y fue el momento decisivo para la industria de externalización, y desde luego, muchas otras grandes empresas saltaron a la torera la externalización poco después de eso. Y en la próxima década o así que la pregunta no era si […]

Es tan fácil como puede parecer, sino a contestar a las llamadas en nombre de una empresa es muy crítico e importante tarea. Las empresas y de las organizaciones tienden a externalizar sus llamadas de responder las necesidades de los proveedores de servicios profesionales, ya que les ofrece diversas ventajas. Aparte de reducir su carga […]

Las razones financieras para el enorme crecimiento de los servicios de cloud parece claro: el cloud computing nos permite pagar por lo que sólo es necesario cuando lo necesitamos, ¿no? Pero la verdad es que las empresas que han adoptado cloud computing suelen perder el riesgo y profundidad de los cambios necesarios para dar cabida […]

Los Juegos Olímpicos de 2012 celebrados en Londres son vistos por miles de personas en todo el mundo. Se estima que más de 15 millones de llamadas será gestionado por voluntarios en algunos de los lugares. Los juegos son muy emocionantes y promover en todo el mundo deportivo y juego limpio. Se trata de los […]

CIUDAD DE MÉXICO.- Los mexicanos miraba con envidia en los últimos años ya que los brasileños ganaron una reputación como América Latina del pueblo elegido. Con una creciente economía y un lugar prominente en la escena mundial, Brasil fue el país preparada por la grandeza mientras México sigue sumida en un baño de sangre y […]

Cuando escuchamos la frase “copia de seguridad” habitualmente pensamos de equipos. ¿Por qué? No nos gusta perder nada de lo que es importante para nosotros o nuestra empresa. Es una copia de seguridad de todo…para manejar el “imprevisto” los acontecimientos. Se trata de una póliza de seguros de tipo y vale la pena tomarse el […]

México se va a reemplazar el Brasil como superpotencia de América Latina? Son los jóvenes, multiplicando los países de África la próxima frontera? Qué países serán miembros de la UE en cinco años? ¿Qué pasará si las cosas se tuercen en el Sur, o Mar de la China Oriental? Está empapado de la deuda, el […]

Usted ha estado en esta sesión, ¿no? La externalización las opciones están sobre la mesa y todo el mundo tiene problemas. El jefe de información ya tiene demasiado que hacer y no suficiente de la población. Finanzas no veo suficiente ahorro. Las ventas quiere aspectos diferenciadores. Riesgo y cumplimiento timbre en las personas acerca de […]

Will the economy improve or stagnate this year? What will the election mean for business and customers? How will future events unfold and affect your business? Regardless what happens, you need to run your business, keep customers happy and generate a measured return on numbers in 2012. With the beginning of a new year, we […]

Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) entre México, Estados Unidos y Canadá, acaba de introducir su 20o año. En ese tiempo las inversiones en materia de información y tecnología informática (TIC) sin duda han aumentado en México, como lo han hecho en todas partes del mundo. Seguimiento de las inversiones específicas que […]