How outsourcing customer service can benefit your consumer goods and retail company

Economic recession has affected nearly all industries across the globe. Particularly, consumer goods and retail companies are actively looking for ways to cut down costs in order to increase revenue. Experienced CEO’s are now seriously considering outsourcing parts of their business but, is outsourcing the right move for your company? We all agree that now […]

Servicio de atención al cliente cómo la subcontratación puede beneficiar a su bienes de consumo y retail company

Economic recession has affected nearly all industries across the globe. Particularly, consumer goods and retail companies are actively looking for ways to cut down costs in order to increase revenue. Experienced CEO’s are now seriously considering outsourcing parts of their business but, is outsourcing the right move for your company? Todos estamos de acuerdo en […]

Idioma Español Soluciones de centro de contacto Ayudar a colmar la brecha

Cualquier empresa que desee para dar apoyo a su base de clientes deben considerar los aspectos demográficos de esa base. Si un gran porcentaje de la base imponible sólo habla inglés como segundo idioma, sería considerado un buen servicio de atención al cliente para ofrecer el idioma del consumidor de elección para interacciones clave? Para […]

Las 10 mejores sugerencias de éxito de la externalización

Haga lo que mejor sabe hacer y contratar el resto Los empresarios y pequeños empresarios son siempre buscando formas creativas para conseguir más de sus objetivos de negocios por menos dinero. Una estrategia que puede ayudarle a ahorrar tiempo, dinero y frustración al iniciar y crear su negocio es a contratar tantos puestos de trabajo […]

Efectos de una ajetreada Economía

Ha habido muy pocos acontecimientos importantes que han tenido publicidad de respuesta directa en el año 2012. Los mercados nacionales y extranjeros luchando con desastres naturales y económicos han causado una reducción de gasto de consumo discrecional. Grandes acontecimientos deportivos, como el Euro Cup y los Juegos Olímpicos para registrar las ventas de anuncios. Según […]

5 La externalización predicciones para 2013

El medio ambiente mundial está cambiando constantemente y dichos cambios pueden afectar a las decisiones de su empresa para los próximos 12 meses. Echemos un vistazo a algunas de las tendencias que se esperan de la subcontratación industrial en 2013. 1. medios de comunicación social siguen aumentando las conexiones. El negocio de relacionarse y conectarse […]

Top 10 Tips for Outsourcing Success

Do What You Do Best and Hire the Rest Entrepreneurs and small businesspeople are always looking for creative ways to accomplish more of their business goals for less money. One strategy that can help you save time, money and frustration as you start and build your business is to outsource as much work as possible […]

El Oro en Servicio al Cliente Social

Hablar con nadie en la industria del software, y en menos de 5 minutos se escucha la frase “medios sociales”. Tanto si se trata de acelerar los ingresos ciclos, mejorar las relaciones entre los empleados o servicio al cliente, medios de comunicación social es el nuevo elixir. Las empresas son manning Twitter etiquetas y preparando […]

The New Outsourcing Model: Specialized, Lean and Aiding the Client’s Core

Some historians argue that Kodak’s 1989 decision to outsource most of their operations was the watershed moment for the outsourcing industry, and certainly many other large companies jumped on the outsourcing bandwagon shortly after that. And for the next decade or so the question was not whether to outsource, but what and how much to […]