Cualquier empresa que desee para dar apoyo a su base de clientes deben considerar los aspectos demográficos de esa base. Si un gran porcentaje de la base imponible sólo habla inglés como segundo idioma, sería considerado un buen servicio de atención al cliente para ofrecer el idioma del consumidor de elección para interacciones clave? Para […]

Economic recession has affected nearly all industries across the globe. Particularly, consumer goods and retail companies are actively looking for ways to cut down costs in order to increase revenue. Experienced CEO’s are now seriously considering outsourcing parts of their business but, is outsourcing the right move for your company? Todos estamos de acuerdo en […]

Ha habido muy pocos acontecimientos importantes que han tenido publicidad de respuesta directa en el año 2012. Los mercados nacionales y extranjeros luchando con desastres naturales y económicos han causado una reducción de gasto de consumo discrecional. Grandes acontecimientos deportivos, como el Euro Cup y los Juegos Olímpicos para registrar las ventas de anuncios. Según […]

El medio ambiente mundial está cambiando constantemente y dichos cambios pueden afectar a las decisiones de su empresa para los próximos 12 meses. Echemos un vistazo a algunas de las tendencias que se esperan de la subcontratación industrial en 2013. 1. medios de comunicación social siguen aumentando las conexiones. El negocio de relacionarse y conectarse […]